Política de privacidad
En Ronaviraxa entendemos que la información financiera y personal que nos confías es sensible. Este documento explica, en términos claros, qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Última actualización: documento modelo de referencia general. Este texto es una plantilla editable y no constituye asesoramiento legal ni garantiza el cumplimiento de normativas específicas de ninguna jurisdicción.
1. Información que recopilamos
Para prestar nuestros servicios de análisis financiero con inteligencia artificial, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y credenciales de acceso cuando creas una cuenta en Ronaviraxa.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de sesión.
- Datos financieros proporcionados por el usuario: información que cargas voluntariamente para que nuestras herramientas generen análisis, proyecciones o reportes.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de cookies o tecnologías similares.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, soporte o encuestas.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Prestación del servicio
Procesar los datos que cargas para generar análisis, informes y recomendaciones dentro de la plataforma.
Mejora continua
Analizar patrones de uso agregados para optimizar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia de la plataforma.
Comunicación
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de la cuenta o respuestas a consultas de soporte.
Seguridad
Detectar, prevenir y responder ante actividades fraudulentas, accesos no autorizados o uso indebido de la plataforma.
3. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento al registrarte y utilizar nuestros servicios, así como en cumplimiento de obligaciones contractuales necesarias para prestar el servicio solicitado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado previamente.
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en infraestructura tecnológica, alojamiento de datos o procesamiento de pagos, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de esa operación, notificándote previamente.
5. Conservación de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Una vez que dicha información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y comprender cómo se utiliza la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, podrías tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de conservación.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
- Portar tus datos a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente viable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en nuestro sitio.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.
10. Transferencias internacionales
En caso de que tus datos sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, adoptaremos las salvaguardas razonables para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de soporte disponibles en Ronaviraxa.